Skip to content
Helpcentrum

Klaar in ± 3 min(Zo lang duurt het om dit in Orchesi te doen)

Je abonnement en betalen

Hoe de gratis proefperiode werkt, wat een actief lid is, hoe je een betaalmethode instelt, een promotiecode gebruikt en je facturen vindt.

Waar gebruik je Orchesi?

Orchesi heeft één prijs met alle functies: je betaalt per actief lid per maand, met een maximum per maand. De actuele bedragen staan op de prijzenpagina. Het abonnement regelen de beheerders en de financieel beheerder.

De gratis proefperiode

Een nieuwe vereniging gebruikt Orchesi de eerste 3 maanden gratis, zonder betaalgegevens. Bovenin de app zie je hoeveel dagen je proefperiode nog loopt. Stel voor het einde een betaalmethode in, dan loopt alles gewoon door.

Heb je nog geen betaalmethode als de proefperiode afloopt, dan wordt je vereniging bevroren. Je gegevens blijven zichtbaar.

Wat is een actief lid?

  • Iemand die de uitnodiging heeft geaccepteerd en in de ledenlijst staat.
  • Gasten tellen niet mee.
  • Komt er halverwege de maand iemand bij of gaat er iemand af, dan wordt dat per dag verrekend.

Eerst verifiëren

Voor je een betaalmethode kunt instellen, moet je vereniging geverifieerd zijn met de brief. Zie Je vereniging verifiëren met de brief.

Een betaalmethode instellen

  1. Ga in het menu naar Verenigingsinstellingen, tabblad Facturatie.
  2. Klik naast Betaalmethode op Betaling instellen en volg de stappen. Je betaalt per maand, met creditcard, iDEAL of SEPA-incasso.
    De verenigingsinstellingen, tabblad Facturatie: Proefperiode met het aantal plekken en Wijzigen, Betaalmethode met Betaling instellen, Factuur-e-mailadres, Volgende en Laatste afschrijving, Promotiecode, hoeveel dagen de proefperiode nog loopt, Opslag en Facturen.

Wil je later een andere betaalmethode of een ander factuur-e-mailadres? Klik dan op Wijzigen naast Betaalmethode. Is je vereniging nog niet geverifieerd, dan zie je op dit tabblad eerst een melding en kun je nog geen betaling instellen of het aantal plekken wijzigen. Een promotiecode inwisselen kan al wel.

Heb je opgezegd en wil je toch verder? Klik naast je abonnement op Opnieuw abonneren.

Facturen en opslag

Onder Facturen download je elke factuur. Onder Opslag zie je hoeveel ruimte je bladmuziek en bijlagen gebruiken.

Een promotiecode

Heb je een promotiecode gekregen? Klik op Code inwisselen. Een code verlengt je gratis proefperiode. Je kunt één code per vereniging gebruiken. Zie Een promotiecode inwisselen.

Een betaalmethode instellen

  1. Open het tabblad Club, kies Instellingen en daarna Facturering & abonnement.
  2. Tik op Betaalmethode toevoegen en volg de stappen. Je betaalt per maand, met creditcard, iDEAL of SEPA-incasso.
    Het scherm Abonnementen in de app: bij Abonnementsdetails het aantal resterende dagen van de proefperiode (Proefperiode), het aantal zetels en het bedrag, daaronder Betaalmethode met de knop Betaalmethode toevoegen en Facturen.

Je facturen staan onder Facturen. Een andere betaalmethode stel je in via Geavanceerde factureringsinstellingen.

Als een betaling mislukt

Zie je Betaling mislukt, of staat je abonnement op Opgeschort? Werk dan je betaalmethode bij: op de website met Wijzigen naast Betaalmethode, in de app via Geavanceerde factureringsinstellingen. Daarna loopt alles weer.

Opzeggen

Je abonnement is maandelijks opzegbaar, zonder jaarcontract. Wil je opzeggen, stuur ons dan een bericht via Help & ondersteuning in de app.

Nog een contract bij een andere tool? Dan gebruik je Orchesi gratis tot dat contract afloopt. Stuur de factuur van je huidige tool naar ons support-team, dan regelen wij de rest.

Laatst bijgewerkt:

Heeft dit artikel je geholpen?