Hulp vragen, een fout melden of een idee delen

Eerst even zoeken in dit helpcentrum lost de meeste vragen op. Staat je antwoord er niet bij, dan helpen we je graag verder.

Vraag het eerst binnen je vereniging

Gaat je vraag over je eigen vereniging, bijvoorbeeld een repetitie die je niet ziet, een verkeerde sectie of je contributie? Dan kan het bestuur je het snelst helpen. Wie je moet hebben, vind je bij de clubcontacten.

Contact met Orchesi, in de app

1. Tik linksboven op je profielfoto en kies Help & ondersteuning.
2. Tik op Nieuw ticket en kies wat voor bericht het is: Bugmelding, Featureverzoek, Vraag of Overig.
3. Vul een Onderwerp en een Beschrijving in. Gaat het over een bepaalde vereniging, kies die dan bij Gerelateerde vereniging.
4. Tik op Versturen.

   

De app stuurt automatisch mee welk toestel en welke appversie je gebruikt. Zo kunnen we een fout sneller vinden. Onder Help & ondersteuning zie je ook je eerdere tickets, hoe ver we ermee zijn, en ons antwoord.

Op de computer

Klik rechtsonder in dit helpcentrum op Hulp nodig?. Beschrijf je vraag, dan nemen we contact met je op.

Tip bij een fout: schrijf op wat je deed, wat je verwachtte en wat er gebeurde. Een schermafbeelding helpt ook.